Instructions de suppression de données

PSS Connect, plateforme WhatsApp Business PROCHES SERVICES SA Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Qui sommes-nous

PROCHES SERVICES SA, société anonyme unipersonnelle au capital de 10 000 000 F CFA, RCCM SN.DKR.2023.B.9366 du 20/02/2023, NINEA 010116293, siège au 115, Route de Ainoumady, Keur Massar Sud, BP 80162, Dakar, Sénégal. PSS Connect est accessible sur connect.prochesservices.com. Interlocutrice protection des données : Madame Mariama DIATTA, Directrice.

Supprimer votre compte PSS Connect

Vous pouvez obtenir la suppression de votre compte et des données associées à tout moment, par l’un des canaux suivants :

  1. Par email : écrivez à privacy@prochesservices.com depuis l’adresse associée à votre compte, ou à défaut en joignant un élément permettant de vous identifier, avec l’objet « Suppression de mon compte ».
  2. Par WhatsApp : envoyez « Suppression de mon compte » au +221 77 858 96 50 depuis le numéro associé à votre compte.

Ce qui est supprimé, et quand

Après vérification de votre identité, nous supprimons votre compte, votre profil, vos conversations, vos contacts et vos paramètres dans un délai maximal de trente jours. Les copies de sauvegarde sont purgées dans un délai maximal de quatre-vingt-dix jours. Nous vous confirmons la suppression par retour de message.

Par exception, certaines données sont conservées lorsque la loi l’impose : les pièces comptables et factures sont conservées dix ans (droit comptable OHADA), et les journaux techniques jusqu’à douze mois à des fins de sécurité. Ces données résiduelles ne sont plus utilisées à aucune autre fin.

Vous êtes le contact d’une entreprise qui utilise PSS Connect

Si vous échangez sur WhatsApp avec une entreprise équipée de PSS Connect, cette entreprise est responsable du traitement de vos données. Deux moyens simples :

  • Répondez STOP à l’un de ses messages pour ne plus en recevoir ; la demande est traitée automatiquement.
  • Pour demander la suppression de vos données chez cette entreprise, adressez-vous directement à elle, ou écrivez-nous à privacy@prochesservices.com : nous transmettons votre demande à l’entreprise concernée et veillons à son traitement.

Vos autres droits

L’accès, la rectification et l’opposition s’exercent par les mêmes canaux, conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 (voir aussi notre Politique de confidentialité). À défaut de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir la Commission de protection des Données Personnelles (CDP), 76, Mermoz Pyrotechnie, VDN, Dakar ; www.cdp.sn.